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古城煤矿:四方面着手提升办公标准化
2017年08月23日 蒋荣宝 孟庆科 袁园 白玉    (点击: )

 近期,古城煤矿从“内部招待、车队管理、流程梳理、公文学习”着手,深入推进标杆管理,全面落实集团公司办公室主任座谈会会议精神,使办公标准化水平得到明显提升。

 一是制定下发了《古城煤矿内部招待所管理规定》。从客房管理、卫生标准、日常服务等方面入手,全面提升宾馆化水平,同时安装了壁挂式皂液器、牙刷置物架、自动牙膏器等物品设施,为来宾提供更加舒适、贴心的服务。

 二是规范车队管理。驾驶员每日上岗后统一进行卫生清洁和安全检查,并将所有车辆整齐停放;开展车队服务礼仪教育,提升车队服务水平。

 三是梳理管理流程。对办公室各项业务共梳理16个标准化流程,提升了办公室业务办理的标准化程度,推进了工作流程的规范化。

 四是学习公文管理,组织办公室人员认真学习了《临沂矿业集团有限公司公文管理规范》,并结合集团公司公文规定重新制定下发了公文标准。

 “四项措施”的落实,推动了办公室办公水平全面提升,增强了办公室服务发展、服务大局、服务全员的能力,为树立矿井品牌形象奠定了基础。

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